Enemmän kuin työpaikka

Aloitin Fiiliksen vastaanottovirkailijana syyskuussa 2022. Kaipasin välivuodelle työtä, joka mahdollistaisi yksin asumisen lukiosta valmistumisen jälkeen, mutta sainkin työpaikan myötä pelkän elannon lisäksi jotain paljon enemmän - arvoni jakavan yhteisön, jossa minusta ollaan kiinnostuneita enemmänkin kuin työntekijänä. 

TURVALLISTA LÄMPÖÄ

Työtehtäväni ovat olleet monipuolisia ja Fiilis-yrittäjien oikeana kätenä minulla on niin sanotusti ollut monta lankaa käsissä. Siivoamisen, asiakaspalvelun, sosiaalisen median ja toimistotöiden tasapainottaminen on vaatinut ja kehittänyt organisointitaitoja. Onneksi erilaiset tehtävät tasapainottavat toisiaan virkistävästi: napit korvissa imuroimisen vastapainona ovat kuplivat asiakaskohtaamiset ja järjestelmän klikkailusta voi vaihtaa suoraan luovaan sosiaalisen median sisällön ideointiin. Siiri ja Tiikku ovatkin kuunnelleet ja arvostaneet ideoitani - esimerkkinä tästä loimme Fiilikselle aloitteestani oman TikTok-käyttäjän.

Fiiliksellä on lämmin yhteisö, johon solahdin hämilläni ja iloisesti yllättyneenä. Aiemmat kokemukseni asiakaspalvelutöistä olivat jättäneet mieleni sopukoihin pelon asiakaskohtaamisista, joka nyt 10 kuukautta myöhemmin tuntuu täysin turhalta. Asiakaskuntamme on mitä ihanin, enkä ole kertaakaan työpaikallani joutunut pelkäämään häiriköintiä, haukkumista tai ahdistelua. Mitkä ikinä olivatkaan pahimmat pelkoni työn suhteen, niistä toteutuivat vain vastakohdat: asiakkaat vaihtavat kanssani kuulumisia ja eräs ihana asiakas tarjosi minulle jopa apua yliopiston pääsykokeisiin valmistautumiseen. 

IHMISLÄHEInen ja lempeä yhteisö

Olemme Siirin ja Tiikun kanssa yhdessä nauraneet sille, että kutsun heitä pomoiksi, sillä välimme muistuttavat paljon enemmän ystävyyttä (molemmat taitavat tietää deittielämästäni ja kuulumisistani enemmän kuin vanhempani tai monet ystävistäni) kuin työnantajan ja alaisen suhdetta. Mutta jos laitetaan naurut sikseen, uskon, että käsillämme on jotain todella hienoa. Pomoinani on kaksi lahjakasta, inspiroivaa ja innostavaa naista, jotka muovaavat käsitystä siitä, että pomon pitäisi olla pelottava auktoriteetti, joka pysyy etäisenä työntekijöihinsä. Johtaminen voi olla lempeää ja ihmisläheistä yhteistyötä, jossa haluamme molemmin puolin hyvää toisillemme. Olen löytänyt itsestäni aivan uudenlaista motivaatiota tällaisessa ilmapiirissä, koska vilpittömästi välitän koko Fiilis-tiimistä.

Kun aloitin välivuoden, oli asenteeni kutakuinkin: “Teenpä tässä nyt vuoden jotain duunia, jonka satun saamaan niin muistan taas, miksi kannattaa kouluttautua korkealle.” Yhtäkkiä istuinkin syksyn ensimmäisessä tiimipalaverissa, jossa ihailin ympärilläni rennosti nauravia lahjakkaita ja ystävällisiä naisia, jotka katsoivat minua hymyillen silmiin, kun esittäydyin. Reilu puoli vuotta myöhemmin kesän palaverissa nyyhkytin onnesta Siirin ja Tiikun uutisille uusista tiloista ja Kristan puheelle uudistuksen hänelle luomista mahdollisuuksista. Asenne oli muuttunut: “Olen ihan hullu, kun jätän jotain näin hienoa ja ihanaa taakseni.”

ELÄMÄN HÄRDELLIÄ

Arki Fiiliksellä on ihanan monipuolista. Aina en ole ollut tiskin takana, tietokoneen äärellä tai imurin varressa, vaan joskus arjen pieni härdelli on pakottanut joustamaan. Olen juossut portaita ylös ja alas avaamassa asiakkaille ovea, kun summeri on lakannut talvipakkasilla toimimasta, ripustanut pukuhuoneeseen valonauhaa, kun sulakkeen palaminen on pimentänyt valot ja leikkinyt ohjaajan lapsen kanssa pikkuautoilla, kun lapsenvahtia ei ole ollut saatavilla. Elämässä on aina väistämättä jotain härdelliä, joka pakottaa joustamaan, mutta Fiiliksellä opin huokaisemisen sijaan ottamaan niistäkin tilanteista ilon irti. Kaikki järjestyy, kun tekee sen, minkä voi.

Välivuoteni Fiiliksellä osoitti minulle sen, että arki voi olla innostavaa ja mukavaa. Ehkä se antaakin yliopistoon vielä paljon paremmat eväät kuin työelämään kyynistyminen vähemmän mieluisassa työympäristössä olisi antanut. Käteeni jää tästä vuodesta monipuolista työkokemusta, kokeilut 11 uudesta ryhmäliikuntalajista, ihania kohtaamisia, työkaverilta Tuikulta saatu leivänpaahdin, yksi työpaikan sohvalla nukuttu yö ja lämpimiä muistoja. Fiiliksellä lupaa olla asiakkaille joustava arjen kumppani kaikille kehoille, kaikille tunteille ja kaikille tilanteille. Yhtälailla se on kaikkea tätä myös työntekijöilleen.

// Nea, Fiilis-tiimi

***
Nea lähtee syksyllä opiskelemaan Helsinkiin, eli on siis Fiiliksellä ilona vielä Fiilis-kesän ajan (ja Fiiliksen ovet tietysti aina auki!). Uuden “oikean käden” etsintä on parhaillaan vauhdissa!